Instruções simplificadas para resolução de falhas:
Pra maiores informações contate o nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor pelo telefone: 0800 601 4141.

Verificar cabos de alimentação.
Verificar se existe energia nas tomadas.
Verificar a seleção de tensão na fonte (110/220v).
Verificar se há sinal sonoro.
Verificar se os leds do painel frontal acendem.

Verificar se o led do monitor está aceso. Caso afirmativo, verificar ajustes de brilho/contraste.
Verificar cabo de sinal.
Verificar cabo de energia do monitor.

Verifique a conexão do teclado ao computador, se necessário desconecte e
Conecte novamente. Após isso reinicie seu computador.

Verifique se há disquete inserido no drive.
Verifique se o setup está configurado corretamente.

Verificar se o disquete está formatado e não está danificado.tentar com outro disquete.
Verificar configuração do setup do equipamento, se o drive está habilitado.

Verificar se o cabo telefônico (rj11) está conectado na placa e na tomada telefônica.
Verificar se o driver utilizado no windows está correto.

Verificar cabos de alimentação.
Verificar se existe energia nas tomadas.
Verificar chave liga/desliga do monitor.
Verificar cabos de sinal.

Impressoras não tracionam adequadamente o papel quando este está úmido.
Verificar se o papel está colocado corretamente.
Verificar se o cartucho tem tinta.
Verificar se o led de erro está aceso.

Verificar se os cartuchos de tinta não estão vazios;
Verificar se o cabo de alimentação está conectado;
Verificar se o cabo de sinal (cabo paralelo) está conectado;
Verificar se a impressora está on-line;
Verificar o driver da impressora no windows;
Imprimir via ms-dos. Caso em dos funcione e em windows não, o problema é do driver utilizado pelo windows.

Verificar cabos de alimentação;
Verificar se existe energia nas tomadas;
Verificar a seleção de tensão do estabilizador (110/220v);
Verificar fusível.